Note globale : 3.6/5
MICHEL L.   1/5

La concession de narbonne à un accueil chaleureux mais aucunes compétences a l atelier et un directeur inexistant. J ai vendu mon Ford ranger pour ne plus avoir affaire à cette équipe. Je ne vous fait pas de la publicité.

Le 09/10/2018
Pauline B.   1/5

Je suis hyper déçue du service après-vente ford Ma voiture est au garage depuis plus d’un mois Toujours pas réparée!!! Pièce en rupture de stock je suis sur liste d’attente!!! Je ne comprends comment ford peut-être en rupture de stock d’une pièce d’une voiture neuve encore en fabrication... et personnellement je ne vois pas comment je pourrai avoir confiance en une voiture qui au bout de 6000km présente déjà des défauts de pieces Nous sommes hyper decue surtout que ma famille et moi meme avons pris 4 voitures chez vous en décembre 2017/janvier 2018( 1ka et 3 fiesta) je ne pense qu’aucun d’entre nous renouvellera son leasing ds 2/3 ans

Le 30/09/2018
REMY C.   4/5

Merci à votre patron

Le 29/09/2018
Andre LENGAGNE NELLY L.   1/5

Bonjour, Accueil très satisfaisant mais depuis que je possède cette voiture, à chaque intervention d'entretien le lendemain je trouve de l'huile sur le sol de mon garage . Pourtant à chaque fois je demande avec insistance de faire attention à ce que cela ne se reproduise. L'huile sur le sol ce n'est pas trop gênant par contre au bout de quelques kilomètre lorsque le moteur est bien chaud l'habitacle empeste l'huile de vidange chaude. Je présente une voiture qui sentait bon le neuf et voilà le résultat. Cette voiture après le premier entretien à 6473 Km en paraissait 150000 elle a aujourd'hui 21000 pour 4 ans. Par ailleurs je ne peux m'empêcher de vous signaler que j' ai constaté qu'il y avait beaucoup de bavardage dans ce garage et un défilé à la machine à café ce n'est pas très sérieux vis à vis des clients. Merci de votre attention.

Le 29/09/2018
MICHEL MME ALIX SOLANGE A.   4/5

Plus de détails seraient nécessaire car les croix dans la colonne ne suffisent pas Tant qu'a la qualité des interventions effectuées sur le véhicule: je n'ai pas de réponse car je n'étais pas présent.

Le 20/09/2018
LAURENT D.   2/5

Le directeur pas tres commercant, il ne reconnait pas ses clients de longue date, il ne dit pas bonjour spontanément par exemple ! Vehicule Edge déposé suite a campagne de rappel, on m'a prêté un vehicule Fiesta dans lequel j,ai remis plus d'essence qu'au depart, en retour j'aurai au moins bien aimé récupéré mon vehicile nettoyé !!! C'est à mon sens un minimum de service pour un vehicule à 45000 euros !! Beaucoup de concessionnaires a Narbonne le fond comme BMW, MERCEDES ou encore TOYOTA et même sur leurs entrées de gamme !! En résumé, chez FORD Narbonne je ne me sens plus vraiment client privilégié, dommage !

Le 13/08/2018
JEAN LIC R.   5/5

J'ai été très satisfait de la rapidité pour la prise de rendez vous, de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule. Lors de la restitution, j'ai eu toutes les explications concernant la panne. Je recommande vivement cette concession.

Le 05/07/2018
JACQUES B.   4/5

il est regrettable que, pour une simple crevaison, la réparation ne puisse pas être faite immédiatement et qu';il faille un rendez vous et revenir en roulant avec une galette. D';autres marques ont un service de réparations immédiates.

Le 22/06/2018
GHISLAINE V.   4/5

RAS - suis contente de mon achat et du suivi par le commercial. Accueil à la concession Ford Narbonne très bien.

Le 22/06/2018
JEROME B.   5/5

RAS.......tout est parfait pour le moment !!!!

Le 07/06/2018